２０２０環島行之中，台東鹿野鹿鳴溫泉酒店是我們唯一挑選的星級飯店，
雖然本來就知道鹿鳴飯店的資歷頗深，
所以不求裝潢新穎，但也沒想到不管硬體或是某些軟體竟會如此的差。
鹿鳴溫泉酒店
地 址：台東縣鹿野鄉中華路一段200 號
電 話：089-550888
入住日期：2020年4月
初初訂房時，就因為是否有附自助式早餐而有爭議。
我們訂房時是看有自助式早餐才訂的。
後來才告知如果當天用餐人數不足，就改用套餐式的，
如果覺得不滿意套餐的話，再來談看要怎麼解決。
WTF？！自助式跟套餐式價差那麼大，
而且到時候都吃下肚了，是要怎麼解決？
但出發在即，我們也沒辦法臨時更改行程。
（因為某些原因，這次沒辦法直接從台東市殺到花蓮住宿）
當天到達飯店時，沒有DOORMAN，好吧，我們自己搬行李。
到了前台，嗯，前台也沒有工作人員。
等了好一陣子，照片裡的女工作人員臭著臉出來了，
內容就不詳述了，反正就很不專業，很不愉快。
C/I後，在前往房間的路上不時都能看到原住民的裝飾。
至少看得出來他們曾經很用心的經營著。
哦～～原來還有浴池跟SPA，這些前台也都沒有介紹。
原來晚上還有活動，嗯，前台人員一樣沒有介紹。
不意外的，這些訊息前台一樣沒說，我們還花了錢買了布丁。
這是我們自己亂逛時看到的，不過能否學學康橋商旅，
區區一間商旅，一樣提供２４Ｈ自助飲料，康橋就作的很有誠意。
有閱讀區，這個感覺規劃的就不錯，
但別人是瑕不掩瑜，對我而言鹿鳴溫泉酒店是瑜不掩瑕，
這部份也彌補不了房間內以及前台人員應對態度。
我們訂的是山景四人房，訂房時是２９９０元（含早餐），
５月份還算是疫情期的優惠價，
但網路上提供的房型照片與實際提供的品質並不同，
在網路上也沒有提到照片僅供參考。
而且感受到的硬體跟軟體卻不如台東市的商旅跟花蓮的民宿。
以四人房來說，房間並不大，
雖然有貴妃椅，但椅套髒的可怕，連我穿著外衣外褲，都不敢坐上去。
到了台東，住面山景的房間，坐在陽台裡看看風景也是必要的，
但等等，這紗窗發生什麼事了？
算了，進房間吧，不敢坐貴妃椅，半躺在床上滑手機好了，
再等等，這床頭櫃........
越打字心越累，這裡的廁浴分開的，
洗手枱也是獨立的，
但要注意的是地板並沒有個崁，
所以洗手洗臉都要特別小心。
淋浴跟泡溫泉是同一邊，
洗髮精跟沐浴乳是貼壁補充式的，備品沒什麼特別值得介紹的。
飲品，外包裝作的很不錯，內容就............
房間還有小書櫃，不過在明顯的大地方都有髒污了，
這些地方我也不敢碰，就當是擺飾吧。
安妮的碎碎念：
對於首訪鹿鳴溫泉酒店的我，真的無言以對，
除了以上這些，最讓我不滿的是，
我們都在房間輪流泡了溫泉之後，便入睡了。
（因為疫情的關係，沒有開放公眾浴池）
直到隔天早上同房的長輩才跟我說，
他半夜起床來上廁所發現地板很濕，差點摔倒，
又怕吵到我們（因為隔天要開長途車，不想讓我們睡眠不足）。
我查看之後發現應該是浴缸會漏水！
浴缸會漏水，而且漏到床邊了 ！！！！！！
氣氣氣～～
五星級的飯店怎麼那麼誇張。
好，就算員工們都不知道這些缺失，我在退房時告知前台，
前台人員就一句：哦！
對，就那麼一句：＂哦＂，
什麼抱歉呀，我們會找人維修呀，這些場面話都沒有說！
然後在2020年7月在新聞上就看到，
因為有BABY入住睡飯店提供的嬰兒床倒塌而受傷，
鹿鳴溫泉飯店主管出來道歉時，
我一點都不意外，
因為鹿鳴溫泉飯店的管理真的非常非常非常不行！
我的天菜可能是你的草，
你的心頭好可能是我想投入箱子的資源回收物。
文章內容僅供我當下的感受，
不保證店家餐點或服務永持不變。
#本篇不是合作體驗文
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